Mattkollen › Kontakt
Kontakta Mattkollen.se
Mejla [email protected] för rättelser, frågor om vårt innehåll eller tips på en butik vi missat. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar. Frågor om en beställning, leverans, retur eller reklamation löser du snabbast direkt hos butiken du handlade av, eftersom Mattkollen.se inte är kundservice åt dem.
Vad du gärna får höra av dig om
- Ett faktafel, en inaktuell uppgift eller en trasig länk på en av våra sidor.
- En rättelse: ange gärna sidans webbadress, vilken uppgift som är fel och om möjligt en källa som styrker rätt uppgift.
- Ett ämne inom mattor du saknar hos oss, eller en butik med relevant sortiment vi inte har med.
- Frågor om hur vi arbetar redaktionellt eller hur en enskild sida har uppdaterats.
Vad vi inte kan hjälpa dig med
Mattkollen.se säljer inga mattor och är inte kundservice åt de butiker vi jämför och länkar till. Frågor om en specifik beställning, betalning, leveranstid, retur, reklamation eller garanti behöver du ta direkt med butiken du handlade av – de har tillgång till din order på ett sätt vi aldrig har.
Svarstid
Vi läser all inkommande post och svarar vanligtvis inom några arbetsdagar. Rättelser som gäller en tydlig sakuppgift prioriterar vi, eftersom en sann uppdateringsstämpel är en del av hur vi arbetar.
Vill du läsa mer om vårt uppdrag och hur vi källbelägger innehållet innan du hör av dig, gå till om oss. Vill du se alla sidor samlade finns en webbplatskarta.